1. トップページ
  2. ご利用案内

ご利用案内

=ご利用案内目次=

◇e‐フレンズのご案内

♪e-フレンズって何?
♪e‐フレンズコンテンツのご紹介
 
  ♪e-フレンズサービスのご紹介

◇e‐フレンズに登録するには

◇e-フレンズサイトにログインする
 
 
◇食品・生活雑貨商品を注文する
  ♪注文方法
 
  ♪注文をした商品の確認と修正
 
  ♪機能紹介
 

◇e-フレンズ限定企画を注文する

◇くらしと生協を注文する

◇コープのギフトを注文する

◇スクロールを注文する

◇チケットショップの注意事項

◇その他のご案内
 
 




◇e-フレンズのご案内

  ♪e‐フレンズって何?

  インターネットで、商品の注文やサービスの提供を行っています。
共同購入商品(個人宅配・ステーション含む)のインターネット注文の他、くらしと生協カタログや、 インターネット限定の商品企画、コープのギフト、 スクロールカタログ等のサービスの提供を行っています。 今後、地域の組合員さんのご意見を伺いながら品揃え、 サービスを充実させて行きたいと考えて運営をスタートさせました。 どうぞ宜しくお願い致します。

  食品・生活雑貨の注文期間が長いので、お忙しい方にも便利です。
注文締切日(配達曜日翌日)22:00までご注文頂けます。
詳しくはこちら

  e-フレンズサイトご利用には会員登録(無料)が必要です。
生活協同組合コープぎふ・生活協同組合コープあいち・生活協同組合コープみえの組合員さんであれば、 どなたでもご登録頂けます。 登録費・年会費は無料です。ぜひご登録下さい
ご登録はこちら

  ご加入・ご利用については、最寄りの生協へお問い合わせ下さい
お問い合わせはこちら

  ウィンドウショッピングでe-フレンズの商品を事前にチェック!
e-フレンズにご登録されていない皆様から、e-フレンズを見てみたい! というご要望にお応えしました。ログインせずにe-フレンズお取扱い商品をご覧いただけます。

  ご登録後は、すぐにe-フレンズをご利用頂けます。
e-フレンズに登録すると、すぐに会員ID・パスワードが発行されます。
会員ID・パスワードが発行されますと、「食品・生活雑貨」はもちろん、 「コープのギフト」「くらしと生協」「スクロールカタログ」もご注文頂けます。

  生協に新規で加入された方(まだ一度もご注文をされていない方)や、 ご利用の生協で口座登録をされていない方は、一部ご利用頂けないコンテンツがございます。

  △TOPへ戻る

  ♪e‐フレンズコンテンツのご紹介

  【食品・生活雑貨】

  <主なサービス内容>

  Web画面で商品画像をご覧頂きながらご注文、 或いはお手元の商品案内書をご覧頂きながら注文番号でご注文等、 様々な方法を選んでご注文頂けます。

  「パソコン」「タブレット」「スマートフォン」「携帯電話」から、ご都合の良い時間にご注文頂けます。

  ご注文頂いた商品の確認メールの受信や、 ご注文内容を印刷することができます。

  次回以降も注文したい商品を登録できる 「マイカタログ」の機能をご用意しました。

  商品案内配布日午前5:00から、注文締め切り日(配達曜日翌日)の22:00までご注文頂けます。

  △TOPへ戻る

【e‐フレンズ限定企画】

  <主なサービス内容>

  商品案内食品・スマイル・月刊スマイル・キャロット等、
紙面上ではご案内の無いe-フレンズ独自の数量限定企画をご注文頂くことができます。
  商品毎にお届け日が決まっております。商品の詳細説明をご覧ください。

  △TOPへ戻る

【くらしと生協】

  <主なサービス内容>

  共同購入(個人宅配・ステーション含む)でお届けする「くらしと生協カタログ商品」の他、 お値打ちな「アウトレット商品など」インターネット限定の商品等をご注文頂くことができます。

  Web画面で、商品画像をご覧頂きながらご注文頂けます。

  △TOPへ戻る

【コープのギフト】

  <主なサービス内容>

  共同購入(個人宅配・ステーション含む)や店舗でお届けする「宅配ギフトカタログ商品」をご注文頂けます。

  Web画面で、商品画像をご覧頂きながらご注文頂けます。

  「お届け先」や「贈り主」の情報を登録することができ、 登録内容から簡単に送り状が作成できます。また過去に贈った商品の確認ができます。

  △TOPへ戻る

【スクロール】

  <主なサービス内容>

  共同購入(個人宅配・ステーション含む)や店舗でお届けする「スクロール」 カタログの商品をご注文頂けます。 また、お値打ちな「アウトレット商品など」 インターネット限定の商品をご利用頂けます。

  Web画面で、商品画像をご覧頂きながらご注文頂けます。

  △TOPへ戻る

【チケットショップ】

  <主なサービス内容>

  レジャー施設、イベント、演劇やコンサートなど、ご家族で楽しめるチケットをたくさんご紹介してます。

  チケット発送時の送料(普通郵便)は無料です。


  △TOPへ戻る

♪e-フレンズサービスのご紹介

  【メール配信サービス】

  注文確認メール

    インターネットで商品をご注文頂いた後に、 注文内容確認メールを受取ることができます。 注文画面の「注文内容確認のメールを受け取る」 ボタンをクリックして頂くと、 登録されているメールアドレスに注文内容が送信されます。

  「くらしと生協」「コープのギフト」の注文分は、 ご注文頂いた後、自動でメール配信致します。
「スクロール」ご利用分は、ご注文から1週間以内にメール配信致します。


  締め切り時間

  注文明細メール
    翌週お届けする食品・生活雑貨商品のご利用明細を、メールでご案内致します。 注文締め切り日翌日の午前中に順次配信致します。

  △TOPへ戻る

  【マイページ】

 
会員情報修正

  マイページボタン
 
  各種メールのアドレス、ログイン時のパスワード、 口コミ投稿で使用する ニックネームやアレルゲン登録情報、 OCR注文用紙や請求書の発行停止等、登録修正を行うことができます。

  会員情報変更

  △TOPへ戻る

 
マイカタログ一覧

  お気に入りの商品を登録して、マイカタログとしてご利用いただけます。

  マイカタログ一覧

  △TOPへ戻る

 
食品・生活雑貨の注文履歴

  過去の注文履歴を2ヶ月間閲覧頂けます。 OCR注文用紙などの、 インターネット以外からの注文分も掲載されます。

注文履歴に表示された商品から、マイカタログに登録することができます。
 

  △TOPへ戻る

 
ご請求情報の確認・照会

  生協商品代金の精算が口座引き落としの場合、毎月の請求金額等を過去1年分閲覧頂けます。 月のご請求金額の集計日により表示開始日はことなりますが、 17日~19日頃に更新致します。

毎月商品案内と一緒に配布される請求書の発行が不要な方は、 マイページの「会員情報修正」画面にて、請求書発行停止を選択して下さい。

  △TOPへ戻る

◇e-フレンズに登録するには?

  ログイン

  e-フレンズは、生活協同組合コープぎふ・生活協同組合コープあいち・ 生活協同組合コープみえに ご加入の組合員さんであれば誰でもご登録頂けます。 会員登録画面から、必要事項を記入頂き、会員規約に同意のうえ、 「確認」ボタンをクリックして下さい。

 
このとき入力したパスワードは、忘れないようにお控え下さい。 ログイン時に必要になります。

 
会員登録
 
  登録内容を確認し、宜しければ「入会する」をクリックして下さい。 登録したメールアドレスへメールを送信致します。 送られてきたメールのURLからe-フレンズに再度アクセスし、 パスワードを入力して、ご登録完了です。

  パスワード入力

 
ご加入後、郵送で入会のお礼を送付致します。

 
生協へのご加入は、お住まいの地域の生協へお問い合わせ下さい。
⇒ご加入希望の「お問い合わせ」は こちら

  △TOPへ戻る

◇e-フレンズサイトにログインする

  【会員認証の方法】

https://www.tokai.coop/ 又はご利用生協のホームページの「e-フレンズ」入口からお進み下さい。

 
ログイン
  e-フレンズ入会時に設定された「会員コード」と 「パスワード」を入力の上、 「ログイン」ボタンをクリックして下さい。

 
大文字小文字を区別し、半角でご入力下さい。

  △TOPへ戻る

  【サポートメニュー】

会員コードを忘れた場合

会員コードを忘れた方はこちら」 をクリックすると入力画面が表示されます。

ご利用の生協を選択し、組合員コード(ご利用生協の組合員カード等で確認できます)、 生協にご登録の電話番号を入力して「送信」ボタンをクリックすると、 登録頂いている メールアドレスへ会員コードが送信されます。

会員コードは、注文明細メールでも確認することができます。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた方はこちら」 をクリックすると入力画面が表示されます。

組合員コード(所属生協の組合員カード等で確認できます)、 会員コード、生協にご登録の電話番号を入力して「送信」 ボタンをクリックすると、 登録頂いているメールアドレスへ パスワード再発行を行うメールが送信されます。

送られてきたメールのURLから、 eフレンズに再度アクセスし、 パスワード再登録を行って下さい。

メールアドレスが間違っていてメールが受け取れない場合は、 eフレンズサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

  △TOPへ戻る

◇食品・生活雑貨商品を注文する

 
  共同購入(個人宅配・ステーション利用含む)商品の注文を行います。
ご利用には共同購入利用(個人宅配・ステーション利用含む)登録が必要です。

商品案内配布日午前5:00から、注文締め切り日の22:00までご注文頂けます。 注文期間中は何度でも追加訂正ができます。

) 毎週水曜日お届けの方の場合、
商品案内を受取った「翌週の木曜22:00」までご注文頂けます。

  黄色:注文受付期間    水色:商品お届け日)

 
  商品案内配布週    日    月    火    水    木    金    
  注文週    日    月    火    水    木    金    土
  お届け週    日    月    火    水    木    金    土
 
 
毎週お届け曜日が土曜日の方は、翌週月曜日が注文締切日となります。

毎回の注文締切り日時は、注文画面右の表示でご確認頂けます。

お届け曜日の変更や、年末年始などの特別配達時(通常の配達曜日と日程が異なる時) は、 注文締切り日の変更がございます。 その場合は、配送センタからの個別ご案内で確認下さい。


  △TOPへ戻る

♪注文方法

 
画面上部の「食品・生活雑貨」をクリックします。
注文したい商品案内の企画週が選択されていることを確認します。

商品配達日当日は、2週分の注文ができます。選択されている企画週を確認して下さい。

  予約

  △TOPへ戻る

  【注文番号からのご注文】

  注文番号注文

商品案内書の注文番号を入力します。

キーボードの「Tab」キーまたは、 マウス操作でカーソルを移動させると、 商品名が表示され、注文数に1が入力されます。

注文数を1から変更したい場合は、変更したい数量を入力します。

「注文」ボタンをクリックすると注文が決定します。

「マイカタログに登録」をチェックすると、 マイカタログに商品が追加されます。

商品のデータベース情報から、 より詳細な商品情報を確認することができます。

  △TOPへ戻る

  【商品一覧からのご注文】

  ナビ左
  商品詳細

ナビゲーションのカテゴリーや商品検索から、 注文したい商品を検索すると、 該当の商品が一覧で表示されます。

注文したい商品の数量を確認の上、 注文」ボタンをクリックすると注文が確定します。

商品画像または、商品名をクリックすると商品の詳細をご覧頂けます。

  △TOPへ戻る

  【マイカタログからのご注文】

  マイカタログ詳細

マイカタログに登録頂いている商品の中で、 今週ご利用いただける商品の一覧が表示されます。

一覧の中から注文したい商品を選択します。

数量を確認の上、「注文」ボタンをクリックすると注文が確定します。

商品画像または、商品名をクリックすると商品の詳細をご覧頂けます。

マイカタログへの商品の登録は、商品一覧画面の マイカタログ追加を クリックすることで行うことができます。

マイカタログの登録商品は、「マイページ」からご確認頂けます。

  △TOPへ戻る

  【予約登録商品のご注文】

予約登録商品のある方は、今週の予約商品が画面に表示されます。 数量の確認を行い、 「注文する」ボタンをクリックして注文を確定します。 「保留」ボタンをクリックすると予約商品の注文は確定されません。 後から予約商品の注文をすることもできます。

予約商品の登録内容のご変更は、 ご利用の配送センター/事業所、 または配達担当者までお問い合わせ下さい。

  予約navi

  △TOPへ戻る

♪注文をした商品の確認と修正

  【注文内容の確認と修正】

  注文確認ボタン
  注文訂正

画面右の「注文内容の確認と修正」ボタンをクリックし、確認と修正画面を開きます。

変更をしたい商品の注文数を変更します。

商品を取 消したい場合は、取消にチェックを入れます。

「注文訂正をする」ボタンをクリックすると、変更されます。

「印刷する」ボタンから注文した 商品を印刷頂くことができます。

  △TOPへ戻る

  【注文内容をメールで確認】

  注文確認ボタン

  ご注文頂いた後に、画面右の「注文内容確認のメールを受け取る」 ボタンをクリックして頂くことで、 ご注文頂いた内容のメールを受信することができます。

  △TOPへ戻る

♪機能紹介

  【今週のランキング】

画面右側に、今週のランキングが表示されます。
トップページでは、全体のランキングが表示されます。 カテゴリー等を選択して表示されている場合は、 分野ごとのランキングが表示されます。
ランキングの画像をクリック頂くと商品詳細ページに移動します。

  ランキング

  △TOPへ戻る

  【殿堂入りランキング】

生協で常に人気の商品が殿堂入りランキングに表示されます。
カテゴリー等を選択して表示されている場合は、 分野ごとのランキングが表示されます。 ランキングの画像をクリック頂くと商品詳細ページに移動します。

  殿堂入り

  △TOPへ戻る

  【クチコミ】

商品一覧画面や、商品詳細画面から、「クチコミ」を投稿することができます。 商品の味や見た目の感想、我が家の食べ方・使い方などをぜひご投稿下さい。
また、他の組合員さんがご利用された感想「クチコミ」をご覧頂けます。 ご注文の参考にしてください。 参考になったクチコミには、 拍手ボタンから拍手を送ることができます。

  クチコミ

  △TOPへ戻る

  【商品検索】

ご注文頂く号の商品検索を行うことができます。 商品名の一部や、キーワード検索から、 商品の検索を行うことができます。

  商品検索

  △TOPへ戻る

◇e-フレンズ限定企画を注文する
 
  限定商品

商品案内本紙・くらしの雑貨・キャロット等、紙面上ではご案内の無い e-フレンズ独自の商品を取り揃えています。 注文は、先着順(早い者勝ち)です。数量に限りがございますので、 お早めにご注文ください。

注文期間は、共同購入の配達曜日に関係無く、 商品毎に注文期間が設定されています。

商品のお届けは、共同購入ご利用商品と一緒にお届け、或いは直送でお届けします。
商品の詳細説明をご覧ください。

時期により商品の取り扱いが無い場合がございます。

  △TOPへ戻る

◇くらしと生協を注文する

  くらしと生協

くらしと生協は、日本生協連が運営するWebサイトです。 共同購入(個人宅配・ステーション含む)でお届けする 「くらしと生協カタログ商品」の他、 お値打ちな 「アウトレット商品など」インターネット限定の商品等を ご注文頂くことができます。

ご利用方法等詳細は、くらしと生協のWebサイト内でご案内しております。

ご利用には「口座登録」が必要です。

共同購入(個人宅配・ステーション含む) でお届けする 「くらしと生協」カタログの中で、 一部Web掲載のないカタログがございます。 その際は、お手元のカタログの注文番号を入力してご注文下さい。

  △TOPへ戻る

◇コープのギフトを注文する

 
  ギフト

コープのギフトは、日本生協連が運営するWebサイトです。 共同購入(個人宅配・ステーション含む)でお届けする 「ハートリボンギフトカタログ」の他、 お値打ちなインターネット 早期限定企画の商品等をご注文頂くことができます。

ご利用方法等詳細は、コープのギフトのWebサイト内でご案内しております。

ご利用には「口座登録」が必要です。

  △TOPへ戻る

◇スクロールを注文する

 
  スクロール

スクロール」は、生協と提供しているサイトです。 共同購入(個人宅配・ステーション含む)や店舗でお届する 「スクロール」カタログの商品をご注文頂けます。 また、お値打ちな「アウトレット商品など」 インターネット限定 の商品をご利用頂けます。

ご利用方法等詳細は、スクロールeショップの Webサイト内でご案内しております。

ご利用には「口座登録」が必要です。

  △TOPへ戻る


◇その他のご案内

  【eフレンズサイトメンテナンス時間】

毎日午前3時~午前5時の間は、システムメンテナンスのため サービスを停止致します。 全てのコンテンツがご利用できません。

  【eフレンズサポートセンターへのお問い合わせ】

eフレンズのご利用方法、e-フレンズ会員退会などご不明な点は eフレンズサポートセンターまでお問い合わせください。

  東海コープ e-フレンズサポートセンター
   〒465-8611 名古屋市名東区猪高町上社字井堀25-1
   TEL:0120-502-009
MAIL:e-friends@tcoop.or.jp  
   ※必ずお問い合わせなどの文字を入力してください
  営業時間 09:30~17:30(月曜~土曜)

  △TOPへ戻る