よくあるご質問
よくあるお問い合わせを中心に内容をご紹介しますので、参考にして下さい。 質問をクリックすると、詳しい質問と答えが表示されます。 ▼ 会員情報登録修正・困った時の操作方法など Q1:インターネットで商品の注文をしたいのですが、どうすればいいの? Q2:e-フレンズを利用したいけど、連絡は必要ですか? Q3:e-フレンズサイトが見られません。 Q4:スマートフォンからログインができません。 Q5:会員コードを忘れてログインができません。 Q6:パスワードを忘れてログインができません。 ▼ 会員情報登録に関するご質問例 Q7:会員登録内容を変更したいのですが。 Q8:パスワードの変更ができません。 Q9:共同購入班から個人宅配に利用を変更するけど、手続きは必要ですか? Q10:注文用紙や請求書の発行を止めたいのですが。 ▼ お買い物(商品注文)に関するご質問例 Q11:『スクロール』『くらしと生協』が利用できませんと表示がされます。 Q12:注文はいつまでに、どうすればいいですか? Q13:注文した後に追加訂正はできますか? Q14:注文用紙で提出した注文はe-フレンズで修正できるの? Q15:前に注文した内容を確認したいのですが? Q16:しばらく個人宅配の利用を休んでいたけど、e-フレンズで注文していいの? Q17:ギフトやくらしと生協だけ利用したいけど? Q18:店舗登録組合員は商品の注文はできないの? Q19:予約商品を追加したいけど Q20:『いつもの商品からご注文』とは何ですか? Q21:『作れるレシピ』とは何ですか? Q22:アレルゲン情報が知りたいけど? Q23:マイカタログってなに? Q24:マイカタログに登録したはずの商品が、ないけど? Q25:「重要なお知らせ」のメッセージが出て、利用できません。 ▼ メールに関するご質問例 Q26:メールアドレスを変更したいのですが? Q27:メールアドレスは発行してもらえるの? Q28:メールが文字化けしています。 Q29:各種メールを止められませんか? Q30:各種メール(空メールで登録)が届かない のですが。 Q31:注文確認メールを、スマートフォン・携帯電話で受け取りたいのですが? Q32:注文確認メールはいつ届きますか? Q33:メールを受け取る時に料金は発生しますか? ▼その他のご質問例 Q34:注文途中で画面が進まなくなったのですが? Q35:「スクリプトエラーが発生しました」というメッセージが出ました。 Q36:「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか?」というメッセージが出ます。 Q37:推奨動作環境を教えてください。 ■e-フレンズの利用に関するご質問
■会員情報登録に関するご質問
■お買い物(商品注文)に関するご質問
■メールに関するご質問
■その他のご質問
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