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お酒の取扱いについて

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。 ご注文時に20歳未満と確認された場合は、酒類の販売を中止させていただくことがありますので、ご了承ください。


商品返品について

雑貨商品の返品の際は、お届け日、商品名、数量をお知らせください。紙製品(おむつや生理衛生用品を含む)、洗剤のケース規格、サプリメント・防災食・ペットフードなどの食品、良品の園芸品(球根・苗・土)、開封された書籍・DVDなど、限定・抽選・年末の早割企画、一度ご使用になられた商品、衣類などのタグやパッケージを破ったものは返品ができません。配達時のお届け間違いや商品の不具合・不良などについては、お届け後1週間を過ぎても返品・交換をさせていただきます。同じ週に同一商品を週刊タノモットとキャロットで異なる価格で扱った場合、その商品の差額を返金いたします。